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香港居民再添便利:本地办理内地城市政务服务

日期:2019-05-31编辑:通宝物流浏览次数:20次

香港居民再添便利:本地办理内地城市政务服务

  大湾区通办政务系统——“市民之窗”自助服务终端和“智能柜台”远程办事终端在香港观塘正式启用,本港居民从此可在本地办理大湾区内地城市的政务服务。


  这是一项重要的制度创新,为港人去内地生活、经商提供极大便利,更是全球首个政务服务“跨境通办”的成功案例,具有划时代的意义。

  特区政府应加快政务电子化进程,积极与内地政府沟通,研究实现政务双向通办,切实推进粤港澳大湾区一体化进程进入快车道。

  这项由佛山市南海区铺设的自助服务平台,让香港市民和企业可以足不出港,办理和查询大湾区内地9市的工商注册、税务登记、申报纳税、出口退税等18个大项100余项业务,并且以语音、视频交互、远程协助等方式,实现与人工窗口一样的办理效果,突破了地理和物理的局限。

  粤港澳大湾区的发展目标是建设一个宜居、宜业、宜游的国际一流湾区,实现湾区内2个特区和9个内地城市的一体化。此次“跨境通办”政务系统对香港融入大湾区发展有两点重要启示。

  第一、在贯彻“一国两制”,严格依照宪法和基本法办事的前提下,港澳特区可维持自身的制度特色,包括享有独立的司法权和终审权,独立的金融体系和关税区等等,但很多与民生息息相关的政府服务,例如工商注册、车辆上牌等等事务上,可以尽量实现便民互通。

  大湾区发展规划就是要在“一国两制”的原则下,促进中港物流、人流、资金流、信息流的流动,加强湾区内城市的互联互通。

  因此,特区政府应积极与内地沟通,探讨实现政务双向互通,使得在粤港人和内地居民,也能够便利地在珠三角办理特区的有关服务。

  第二、特区政府应该将内地城市推动的政务“跨境通办”看作一项激励和鞭策,借鉴别人的经验,推动本港政务电子化。

  客观地说,本港推行政务电子化起步并不晚,例如税务局2008年已经推出“税务易”网站,提供网上报税。

  但近年本港政务电子化的步伐逐渐落后于内地一线城市,本港市民大部分的政务往来,还是习惯于纸质文书。相反,内地主要城市绝大部分政务服务都已经电子化,近年更进一步移动互联化,市民已习惯于用手机办理各项服务。

  必须承认,电子化是推行政务跨地域通办的基础条件,特区政府应该借鉴内地城市“智能柜台”办到家门口的成功经验,积极在政务电子化方面采取创新手段,为下一步实现双向互通打好技术基础。

  中央政府推动粤港澳大湾区一体化发展的决心很大、动作很快,香港市民尤其是年轻人有更好的软硬件支持,去把握大湾区融合带来的机遇。

  在融合发展的过程中,本港和内地政府都应互相学习、取长补短,大胆以制度创新、流程创新、技术创新打破地域区隔,最大限度地便利大湾区居民尽享天时地利人和。

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